よくある質問

Q1 空き状況を知りたいのですが。
・お電話でのお問合せ:045-478-4758
【営業時間】
平日--------------------9:00~18:00
土曜--------------------9:00~17:00
日曜・祝日--------------10:00~17:00
・インターネットなら24時間いつでもご覧いただけます →  空室確認・予約
Q2 会議室の下見は可能ですか?
会場にもよりますが、可能です。事前に下見希望とご連絡の上、日時をご連絡ください。
場合によってはお客様のご希望に沿えない場合がございますがご了承ください。
Q3 申込みはいつまでできますか?
空き状況や会場にもよりますが、当日のお申込みも承っております。
ただし、当日~7日後までのご予約は、お電話のみでの受付となります。
Q4 申込み方法は?
1.インターネットでのお申込み → 空室確認・予約
2.お電話でのお申込み → 045-478-4758
Q5 支払い方法は?
お申込みを頂いてから弊社指定の口座にお振込みをお願い致します。
また、銀行振込み手数料はお客様のご負担にてお願いしております。
お支払い方法につきましては、ご要望がございましたらお問合せください。
お電話でのお問合せ:045-478-4758
Q6 鍵の受け渡しはどのようになっているのでしょうか?
新横浜に関しましては、お客様のご利用時間に合わせて開錠した状態で準備しております。
その他の会議室に関しましては、
入口扉のテンキーの暗証番号を押して頂き開錠する仕組みになっております。
Q7 当日の延長は可能ですか?
空き状況により延長可能です。
Q8 キャンセル料金を教えてください。

    14日前~8日前 50%

    7日前~当日 100%

※キャンセルはお電話のみで承ります。
Q9 インターネットへの接続方法を教えてください。
有線LANをパソコンにつなげるだけで接続できます。
インターネット回線をご用意していない会場もございます。各会場の詳細ページへ記載しております。)
Q10 イス・テーブル等の備品を移動しても平気でしょうか?
可能です。イス・テーブルなどが設備として用意されておりますが、
レイアウトはお客様により変更して頂いても構いません。
ただし、終了時間までに原状復帰をお願い致します。
Q11 会議備品等の持込は大丈夫ですか?
持込みは可能です。備品等搬入によるオプション料金も一切頂いておりません。
なお、「新横浜ホール」「新横浜3丁目大ホール」では
プロジェクターとスクリーンの貸出し(別料金)を行っています。
Q12 会議室では喫煙できますか?
申し訳ございませんが、会議室内は全室禁煙となっております。
会場によっては所定の場所に喫煙所がございますので、そちらにてご喫煙お願い致します。
Q13 飲食物の持込みは可能ですか?
可能です。飲食の際に出たゴミ等は、お客様自身でお持ち帰りください。
Q14 事前に荷物の郵送は可能ですか?
大変申し訳ございませんが、荷物の受け取りサービスは行っておりません。
貸し会議室「新横浜ホール」と「新横浜3丁目大ホール」をご利用のお客様は
新横浜3丁目大ホールのビル1階「佐川急便」での受け取りが便利です。

【佐川急便:営業所止めサービス(無償)】
佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/eidome/

【佐川急便:お近くの営業所・サービスセンター・取次店検索】
http://www.sagawa-exp.co.jp/
詳しくは「佐川急便ホームページ」よりお確かめください。

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